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Hebdo |
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N°201 Semaine du 20 au
26 juin 2011 Caen : Les centres d'appels Armatis et Waebhelp en grève
40% des salariés des centres
d'appels de la société Armatis à Caen (Calvados) et Châteauroux (Indre), soutenus par la CFDT, ont décidé
de débrayer deux heures pour demander notamment une revalorisation des
salaires. Salariés payés au SMIC, aucune augmentation depuis 2008, pas de véritable
déroulement de carrière…
Même chose pour les salariés de Webhelp à Caen et
Colombelles (Calvados) qui se sont mobilisés, soutenus par la CGT.
Pour la CGT de Webhelp « Les exigences des entreprises
sont de plus en plus fortes, au mépris de la santé physique et morale des
salariés, et sans aucune reconnaissance du travail effectué. Les dividendes
explosent, le coût de la vie flambe, notre pouvoir d’achat se consume ! » La CGT revendique : - Un salaire minimum
à 1600 € bruts/ mois. - Aucun agent de maîtrise inférieur
à 2000 € bruts/mois - Aucun salaire de cadre inférieur
au plafond de la sécurité sociale ( 2946 € en 2011) - Primes variables intégrées au salaire. - 10mn de pause par heure. - L’arrêt des pressions sur les
objectifs. - Des horaires de travail
permettant d’organiser sa vie privée permettant de concilier vie
professionnelle et vie citoyenne - La
diminution du bruit sur les plateaux en augmentant le nombre de m² par salarié.
Cela a été recommandé par l’INRS suite à son audit sur le site de
Colombelles. Selon les
Directions des centres d’appel, « une augmentation de 1,8 % de
l'ensemble de la grille des salaires ne serait pas viable pour le secteur des
centres d'appels et de contacts à distance » … Les actionnaires eux
ne pleurnichent pas, ils s’en mettent plein les poches, sur le dos des salariés,
La quasi-totalité des centres d’appels ont le label social ! Les salariés
par la lutte montrent que ce label est bidon. .
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